سياسة الشحن

التغطية

نوصّل داخل مدينة الرياض — 25 ريالاً للطلب، ومجّاناً من 150 ريالاً فأكثر. والاستلام من محلّنا في حيّ عرقة بلا رسوم.

وعند تفعيله، ننوي تغطية كامل المملكة العربية السعودية. أمّا الشحن الدولي فيأتي بعد ذلك. اشترك في المجلة لمعرفة موعد الإطلاق.

مدد التوصيل (مؤجّلة — عند تفعيل التوصيل)

الرياض، جدة، الخبر، الدمام — 1-2 يوم عمل من الشحن.

باقي مدن السعودية — 3-5 أيام عمل من الشحن.

الطلبات قبل الساعة 14:00 بتوقيت السعودية في يوم تحميص تُشحن في نفس الأسبوع. ما بعد الموعد يُشحن في تحميص الأسبوع التالي.

التكلفة (مؤجّلة — عند تفعيل التوصيل)

شحن مجاني للطلبات فوق 150 ر.س.

لما دون 150 ر.س رسم ثابت 25 ر.س.

شحن الجملة (طبليّات) يُسعَّر بشكل منفصل ويُضمَّن في فاتورة الجملة.

التغليف والطزاجة

كل كيس مُغلَّف بالفراغ في المحلّ وتاريخ التحميص مطبوع على الملصق. الحبوب في ذروتها بين سبعة وواحد وعشرين يوماً بعد التحميص.

يصبح طلبك جاهزاً خلال خمسة (5) أيام من التحميص في معظم الحالات. الكيس الذي تستلمه يحمل التاريخ لتُخطّط لتحضيرك.

التتبّع (مؤجّل — عند تفعيل الشحن)

داخل الرياض يسلّم طلبك سائق خليل ونُراسلك عند خروجه إليك. ولطلبات الاستلام نُراسلك حين يصبح الطلب جاهزاً في المحلّ.

يصلك رابط تتبّع بالبريد حين يلتقط الناقل الطرد. إن لم يصل خلال 24 ساعة من بريد الشحن، راسلنا على hello@coffeekhalil.com أو واتساب.

في حالات الفشل في التسليم يُعيد الناقل المحاولة مرّتين. بعدهما يُعاد الطرد إلى المحلّ؛ نتواصل لترتيب شحنة ثانية (قد تنطبق رسوم إعادة).